Credibility Study -made by W.W.B.I.

Credibility Study -made by W.W.B.I.

  1. To have the capacity to show that you can do what you say you can do is the highest credibility proof.
  2. The fact that you have a legally registered company, credentials and recommendations acquired until now, quality certification or audit reports can be the first step in proving that you have a credible company but these are not enough. The most important of all is your desire to be transparent in any situation.
  3. Transparency, honesty and flexibility are the key in destroying and in dealing with suspicion regardless of its nature.

"Make your company credible at a global level."

BACKGROUND
The cultural variety and the communication diversity that exist in the business world make difficult any action of establishing an efficient and strong connection.
Finding the most efficient ways to improve the infrastructure of the business world are subjects of real interest especially for Governments and Ministries but also for companies that operate on international or on global level or for companies that would like to reach this level.
The greatest advantage, in overcoming these barriers, is the common interest in creating new connections, new partnerships and new ways of communicating in order to promote your business on new markets.

OUR SOLUTIONS
After a careful analysis of the reasons and of situations that may cause suspicion, which ultimately leads to a lack of credibility, we understood the complex nature of the issue and as a result we discovered a practical and methodical way to deal with all the problems that lead to suspicion.
World Wide Business Incubator developed a dynamic and comprehensive study to aid all those who wish to improve their credibility in front of clients, partners and collaborators.

MORE ABOUT THE STUDY

The most important features of the study:
Flexibility – it can be adapted to any credibility problem

The fact that it can contain: audit reports, credentials, recommendations, accomplishments and other studies that you already made.

Another important feature of this Study is the capacity to focus on specific problems in order to remove them.

At first you think if you show your partners, collaborators or to your clients, legal documents, different awards, different certifications and authorizations or already done projects is enough to be credible.
It is totally wrong!

All your partners, collaborators and clients expect to know better only one thing and that is – ensuring success. To be able to guarantee success is necessary to combine several elements of credibility in one process or study.

In other words is the correct presentation of your determination to achieve your goal.

Credibility Study -made by W.W.B.I.

La prima imagine pare a fi un subiect filozofic, subiectiv care este plimbat la nesfarsit pe meleagurile relativitatii. Aspectele concrete ale brand-ului incep atunci cand intram intr-o perioada de criza sau cand constientizam crunta realitate despre consecinta inevitabila care este:
Ceea ce facem noi, ceea ce oferim noi, oamenii nu inteleg, si de ce potentialii clienti cer foarte multe informatii de la noi? Oare nu este totul limpede despre ceea ce oferim noi?
Cand ajungem in aceast stagiu, inseamna ca suntem pe drumul cel bun, deoarece devenim, incet, pe zi ce trece, tot mai convinsi de necesitatea generarii imediate a unei schimbari in brand.  Si cum facem acest lucru? Este simplu de explicat, la fel de simplu este si de implementat dar este foarte greu de compus si construit corect. Pentru inceput, trebuie sa intelegem in amanunt si foarte bine ceea ce oferim, cum oferim si cand oferim. Aceste intrebari pot fi folosite ca si niste axe prioritare in strategia de concepere, fortificate si revitalizare a brand-ului. In randurile urmatoare vom incerca sa parcurgem etapele principale intalnite in strategiile de fortificare a brand-ului. Prima etapa: Poate pare surprinzator, lipsit de logica dar trebuie inceput cu analizarea clientilor care urmeaza sa cumpere produsele/serviciile comercializate. Mai detaliat, putem sa concepem o lista orientativa de intrebari, precum ar fi: - de ce clientii cauta produsele noastre? - care sunt motivele pentru care potentialii clienti vor cumpara de la noi si nu de la concurenta? - au clientii suficiente informatii despre produsele/serviciile noastre, inainte de a cumpara? - cat de repede clientii pot asimila toate informatiile necesare pentru a se finaliza comanda? Ar mai fi multe intrebari, acum depinde si de domeniul de activitate aferent, de nivelul de implicare a angajatilor precum si de avantajele competitive existente. Ceea ce este cert, este ca in prima instanta, trebuiesc analizate din cat mai multe unghiuri tot comportamentul clientului.      Aceasta analiza, de obicei, se desfasoara prin doua fundamente, primul este istoricul vanzarilor/reclamatiilor/doleantelor iar al doilea este analizarea dinamica, instantanee a potentialilor clienti. Evident ca trebuie sa existe in aceasta prima etapa si: diverse fise de analize, formulare de tip chestionar, fise cu diverse constatari etc.. Etapa a doua: Este o etapa practica, la care este indicat sa participe cat mai multe departamente din cadrul firmei. Scopul este de a forma legaturi cu potentialii clienti intre punctele forte deduse din prima etapa. Aceste legaturi, este indicat sa fie cat de multe si diverse, astfel avem garantia ca vom fi intelesi de o arie mai larga in piata. Exemple de legaturi: - existenta unor etichetele, instructiuni, in unele cazuri chiar si recomandari; - existenta unor cataloage, unde descrierile sa fie ample si corecte. - existenta unor puncte de informare intantanee (site-uri de prezentare, telefon, adresa de email etc.) - existenta unor proceduri de reactie prompta in diverse situatii (reclamatii, neantelegeri, intrebari generale, doleante exclusiviste etc.); Bineanteles, legaturile nu au un standard, pe care sa-l urmam, ele trebuiesc corelate si cu tendinte, cu concurenta, cu avantajele competitive etc. Asadar, nu cautati sa fiti perfecti in a stabili aceste legaturi, ci cautati ca ele sa fie cat mai multe. Deoarece intr-un timp relativ scurt, legaturile formate si bune se vor diferentia de cele rele, urmand ca in viitorul apropiat sa fie folosite doar cele bune. Asa este, precum se deduce, este necesara o perioada de asteptare, aceasta asteptare face introducerea urmatoare-i etape, si anume constientizarea perceptiei clientilor asupra produselor/ servicilor. Etapa a treia In aceasta etapa vorbim de fortificare brand-ului. De fapt ce insemna fortificare brand-ului? Raspunsul este: ''ajustarea tuturor elementelor care fac legatura intre firma/produse/servicii cu toti potentialii clienti, incat totul sa fie extraordinar de simplificat, de simplu, concret si eficient''. Ajustarea punctelor de legatura se desfaroasa intr-o forma dinamica iar mentiunile si observatiile sunt transformate in mici sau mari obiective. Mai jos oferim doua exemple: 1)  In legatura dintre firma si client, realizata printr-un site de prezentare, dupa putin timp de la conceperea ei, observam noi tendinte, noi intrebari puse de majoritatea clientilor, si aceste intrebari si tendinte nici macar nu le-am prevazut. Ceea ce avem de facut este sa concepem solutii auxiliare primelor prin care sa rezolvam aceste lacune. Nu vorbim despre aceasta legatura si nici despre solutii fiindca sunt extraordinar de multe, deci nu am fi constructivi. Poate intr-un alt articol. 2)  Majoritatea clientilor nu observa avantajul competitiv oferit de carte dumneavoastra, cu toate ca este mentionat, descris si evidentiat in toate formele si locurile posibile. Aici este o confuzie enorma, fiindca toti potentialii clienti vad toate avantajele competitive oferite, cu atat mai mult daca ele sunt expuse peste tot. Dar care este problema? Probleme pot sa fi ca si cele enumerate mai jos: - potentialii clienti asociaza avantajele competitive ale dumneavoastra cu niste elemente negative, nascute ori din comportamentul dumnevoastra ori al concurentei; - potentialii dumneavoastra clienti nu inteleg cu adevarat avantajele competitive evidentiate si asa ele nu sunt apreciate; - avantajele competitive sunt descrise, prezentate, explicate si evidentiate intr-un mod deloc popular; - avantajele competitive nu sunt pe aceeasi linie psihologica cu necesitatile potentialilor clienti; - chiar daca avantajele competitive sunt cele mai mari de partea dumneavoastra, este posibil ca intensitatea prezentarii lor sa fi robusta. In concluzie, in acesta etapa, ajustam tot ce se poate ajuta, corectam, reorientam, imbunatatim tot ce am facut in primele doua etape. Speram ca in acest articol sa gasiti cateva idei constructive, care va vor folosi. Serviciile noastre in ceea ce priveste brand-ul sunt diverse, intuitive, constructive, dinamice si perfect adaptabile (flexibile) pentru orice tip de buget! Asadar, nu ezitati, contactati-ne daca aveti nevoie de ajutorul nostru. Si va aducem la cunostinta un adevar de care suntem absolut convinsi, si anume: Succesul nostru creste proportional cu al dumneavoastra!